Política de Cookies
Explicamos que cookies utilizamos, para que servem e como pode gerir as suas preferências.
Enquanto não for feita uma escolha, este site não grava cookies opcionais de análise ou publicidade no navegador. As cookies de análise e de publicidade só são gravadas depois de o utilizador carregar em «Aceitar».
O consentimento é recolhido por um banner que aparece na primeira visita. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através do botão «Preferências de Cookies», no rodapé de qualquer página.
Há uma exceção que queremos deixar clara: o mapa da Google, nas páginas Sobre Nós e Contactos, é carregado sem esperar pela sua escolha — ver o ponto 3.
O que são cookies
Uma explicação técnica e simples
Cookies são pequenos ficheiros de texto que um website guarda no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando o visita. São amplamente utilizados para fazer os websites funcionar, funcionar de forma mais eficiente, ou para fornecer informações aos proprietários do site.
As cookies podem ser persistentes (ficam guardadas até expirarem ou serem eliminadas) ou de sessão (são eliminadas quando fecha o browser). Podem ainda ser primárias (definidas pelo próprio site) ou de terceiros (definidas por serviços externos integrados no site).
O quadro legal aplicável em Portugal inclui a Lei n.º 41/2004 (transpõe a Diretiva ePrivacy), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019. Em matéria de cookies, a regra geral é: informar e obter consentimento, salvo nas cookies estritamente necessárias.
Cookies e tecnologias de rastreio que utilizamos
Inventário completo, baseado em auditoria técnica ao site
2.1 Cookies gravadas após o consentimento
Nenhuma das cookies abaixo existe antes de o utilizador carregar em «Aceitar». Em testes de 1 de novembro de 2026, antes da escolha não surgiram as cookies de análise listadas; cookies técnicos de segurança podem existir conforme o percurso.
| Nome | Origem | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 (G-CKNPKVDLNE) | Distingue visitantes através de um identificador guardado no navegador, para agregar estatísticas de utilização. | 2 anos (predefinição do GA4) | Análise |
| _ga_CKNPKVDLNE | Google Analytics 4 | Mantém o estado da sessão para a propriedade de medição deste site. | 2 anos (predefinição do GA4) | Análise |
| _clck | Microsoft Clarity | Liga as interacções registadas (cliques, deslocamentos, gravação de sessão) a um identificador persistente do navegador. | 1 ano (predefinição do Clarity) | Análise |
| _clsk | Microsoft Clarity | Agrupa as interacções pertencentes à mesma sessão de navegação. | 1 dia (predefinição do Clarity) | Análise |
O painel de preferências tem um único interruptor para «Cookies de análise e publicidade». Ao ligá-lo, o utilizador autoriza ao mesmo tempo os quatro sinais de consentimento do Google — medição (analytics_storage) e publicidade (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization), incluindo personalização de anúncios.
O código do Microsoft Clarity instalado neste site declara ainda os identificadores _uetvid e _uetmsclkid, da plataforma de publicidade da Microsoft (UET), e desencadeia pedidos de sincronização de identificador para c.clarity.ms e c.bing.com quando o consentimento publicitário é concedido. No nosso teste de 1 de agosto de 2026 não observámos essas duas cookies a serem escritas, mas podem sê-lo pela Microsoft — declaramo-las por transparência. Publicidade
Não existe neste site qualquer etiqueta de anúncios da Google (Google Ads, remarketing) nem pixel da Meta. Confirmámo-lo inspeccionando o contentor do Tag Manager em 1 de agosto de 2026.
2.2 Armazenamento local e tecnologias que não usam cookies
| Tecnologia | Origem | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|---|
| css_consent (armazenamento local) | Este site | Guarda a escolha de consentimento para não voltarmos a mostrar o banner em cada página. Não é uma cookie — fica no armazenamento local do navegador e não é enviado ao servidor. | Até limpares os dados do navegador | Estritamente necessário |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Distingue pessoas de robôs no formulário de contacto. Comunica com a Cloudflare; cookies técnicos de segurança podem surgir conforme o percurso, sem que a sua presença prove que foram criados pelo Turnstile. | Não aplicável | Estritamente necessário |
| Mapa da Google (iframe) | Google Maps | Mostra a localização da clínica nas páginas Sobre Nós e Contactos. É carregado sem esperar pela sua escolha e comunica com a Google, que pode registar essa visita e o endereço IP. | Conforme política da Google | Conteúdo incorporado |
O Google Tag Manager (GTM-NVMPLLQ) é o contentor que carrega as etiquetas de medição do Google Analytics 4; não define cookies próprias. Inspeccionámos o contentor em 1 de agosto de 2026: tem 12 etiquetas, todas de medição, e nenhuma etiqueta de publicidade. O Microsoft Clarity não é carregado pelo Tag Manager — está inserido diretamente no código do site.
Categorias de cookies e base jurídica
O enquadramento legal de cada tratamento
| Categoria | Descrição | Base jurídica (Lei 41/2004 + RGPD) | Abrange |
|---|---|---|---|
| Estritamente necessárias | Indispensáveis para o funcionamento do site e para a segurança do formulário de contacto. | Art. 5.º, n.º 3 da Lei 41/2004 — isenção de consentimento; Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD (interesse legítimo — segurança). | Podem existir cookies técnicos de sessão do WordPress e de proteção da Cloudflare, conforme o percurso. A escolha de consentimento é guardada em armazenamento local (css_consent), não numa cookie. |
| Análise Publicidade | Medem a utilização do site e o comportamento de navegação, e autorizam os sinais de publicidade do Google e os identificadores de medição publicitária da Microsoft. | Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD e Art. 5.º, n.º 3 da Lei 41/2004 — consentimento, recolhido pelo banner antes de qualquer gravação. Pode ser retirado a qualquer momento. | _ga, _ga_CKNPKVDLNE, _clck, _clsk; sinais ad_storage / ad_user_data / ad_personalization; identificadores UET da Microsoft |
| Conteúdo incorporado | Mapa da Google incorporado nas páginas Sobre Nós e Contactos. | Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD — interesse legítimo em mostrar a localização da clínica. É carregado sem consentimento prévio e o painel de preferências ainda não permite desligá-lo; estamos a avaliar uma solução de carregamento diferido. | Google Maps (iframe) |
Antes de escolher: comunicamos ao Google e à Microsoft que não há consentimento e não são gravadas cookies opcionais de análise ou publicidade; podem existir cookies técnicos de segurança.
Se aceitar: são autorizados de uma só vez a medição e a publicidade, e passam a ser gravadas as cookies listadas no ponto 2.1.
Se recusar: as cookies Google Analytics e Clarity geríveis neste domínio são apagadas, a recusa fica registada no armazenamento local e cookies técnicos podem permanecer.
Serviços de terceiros integrados
Entidades externas cujas tecnologias operam neste site
Google Analytics 4
Serviço de análise web da Google Ireland Limited (Gordon House, Dublin). Dados de utilização transmitidos para servidores nos EUA ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework (decisão de adequação de 10/07/2023). Política de privacidade Google
Microsoft Clarity
Ferramenta de análise comportamental da Microsoft Ireland Operations Ltd (One Microsoft Place, Dublin). Dados transmitidos para servidores nos EUA ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidade Microsoft
Cloudflare Turnstile
A Cloudflare, Inc. (EUA) presta dois serviços a este site: a proteção anti-bot Turnstile no formulário de contacto e a rede de distribuição que serve o site — todo o tráfego passa por ela, o que implica o tratamento do endereço IP e de características do pedido. A Cloudflare pode guardar cookies técnicos de segurança neste domínio, como cf_clearance, conforme o percurso. Política de privacidade Cloudflare
Google Maps
Serviço de mapas da Google Ireland Limited, integrado via iframe nas páginas Sobre Nós e Contactos. A visualização do mapa pode implicar transmissão do endereço IP ao Google. Dados transferidos para os EUA ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework.
Microsoft UET
Plataforma de medição publicitária da Microsoft, associada ao código do Clarity. Quando é autorizada a categoria de análise e publicidade, são feitos pedidos a c.clarity.ms e c.bing.com para sincronização de identificador. Declarados no código: _uetvid e _uetmsclkid.
Google Tag Manager
Sistema de gestão de etiquetas da Google Ireland Limited, usado como contentor das etiquetas de medição do GA4. Não recolhe dados pessoais por si e não contém qualquer etiqueta de publicidade. Não carrega o Microsoft Clarity.
WPForms
Plugin de formulários (WPForms LLC) usado para o formulário de contacto — processa os dados que o utilizador introduz voluntariamente no formulário. Dados alojados no servidor WordPress do site, não transmitidos a terceiros pelo plugin.
Como gerir as suas preferências de cookies
Tem o direito de controlar as cookies no seu dispositivo
5.1 Através das definições do seu browser
Pode bloquear, eliminar ou gerir cookies diretamente nas definições do browser que utiliza. Note que bloquear todas as cookies pode afetar a funcionalidade de alguns sites:
Google Chrome
Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
Mozilla Firefox
Definições → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites
Safari
Preferências → Privacidade → Gerir dados de sites web
Microsoft Edge
Definições → Cookies e permissões do site → Cookies e dados do site
5.2 Opt-out direto junto das plataformas
- Google Analytics: Instale o complemento de desativação do GA para o seu browser.
- Microsoft Clarity: O Clarity não responde ao sinal
Do Not Trackdo navegador. Para gerir a medição neste site, use «Preferências de Cookies» no rodapé. - Google (geral): Gira as preferências de anúncios e rastreio em adssettings.google.com.
5.3 Painel de preferências deste site
Não é necessário alterar as definições do navegador para mudar a escolha feita neste site. Em qualquer página, no rodapé, encontra o botão «Preferências de Cookies»: abre o painel onde pode ligar ou desligar a categoria de análise e publicidade, com efeito imediato.
Retirar o consentimento no painel muda os sinais de medição para recusados e apaga as cookies Google Analytics e Clarity que este domínio consegue gerir. A Google e a Clarity podem continuar a receber sinais limitados sem cookies; pode eliminar outros dados nas definições do navegador, conforme descrito no ponto 5.1.
Transferências internacionais de dados
Como os seus dados são protegidos fora da União Europeia
Alguns dos serviços de terceiros referidos nesta política transferem dados pessoais (incluindo dados obtidos através de cookies) para servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente para os Estados Unidos da América:
- Google (Analytics + Maps + GTM): Transferência ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework (decisão de adequação da Comissão Europeia, 10 de julho de 2023, C(2023)4745). A Google LLC está certificada neste Framework.
- Microsoft (Clarity): Transferência ao abrigo do mesmo EU-US Data Privacy Framework. A Microsoft Corporation está certificada neste Framework.
- Cloudflare (Turnstile e distribuição do site): Transferência ao abrigo da decisão de adequação do EU-US Data Privacy Framework, no qual a Cloudflare, Inc. está certificada (registo n.º 5666, com estado ativo à data desta revisão), complementada pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Decisão (UE) 2021/914 incorporadas no acordo de tratamento de dados da Cloudflare, que passam a aplicar-se caso a certificação caduque ou a decisão de adequação deixe de vigorar.
Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais em geral, incluindo as transferências internacionais, consulte a nossa Política de Privacidade.
Alterações a esta política e contacto
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços que utilizamos, nas exigências legais ou nas nossas práticas. A data de "Última atualização" no topo da página indica quando foi revista pela última vez. Alterações significativas serão comunicadas de forma visível no site.
Se tiver dúvidas sobre os cookies que utilizamos ou sobre os seus direitos em matéria de privacidade, contacte-nos:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +351 913 720 436Chamada para rede móvel nacional
- Morada: Rua Nova da Vila, R/C, Bloco I, 2460-784 Turquel, Portugal
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — autoridade de controlo competente em Portugal — através de www.cnpd.pt.
→ Consultar a Política de Privacidade | → Consultar os Termos de Utilização
Tem questões sobre privacidade?
A nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados.
